คุณสามารถได้รับการอัพเกรดไปนั่งชั้นธุรกิจโดยไม่ต้องจ่ายเงินได้อย่างไร?

การได้อัพเกรดฟรีไปนั่งชั้นธุรกิจนั้น เป็นความฝันสำหรับนักเดินทางจำนวนมาก โดยปกติแล้ว ผู้โดยสารที่ได้รับเชิญเท่านั้น ที่จะได้อัพเกรด หากไม่มีที่นั่งในชั้นประหยัด อย่างไรก็ตามเครื่องมือค้นหาตั๋วเครื่องบิน JetRadar ได้พบว่า 78% ของพนักงานสายการบินพร้อมที่จะให้คุณอัพเกรดได้ในบางกรณี

การทำแบบสอบถามจากทั่วโลกกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน, พนักงานเช็คอินที่เคาน์เตอร์ และพนักงานของสายการบินต่าง ๆ จำนวน 1,000 คนที่ทำงานกับผู้โดยสารจากทั่วทุกมุมโลก ผลปรากฏว่าพนักงานส่วนใหญ่มีความยินดีที่จะอัพเกรดชั้นธุรกิจให้กับผู้โดยสาร และมีเพียง 22% เท่านั้นที่จะไม่ทำการอัพเกรดให้

"คุณไม่เสี่ยงอะไรเลยที่คุณจะถาม" ผู้ตอบแบบสอบถามได้กล่าวไว้ ผู้ที่มีโอกาสมากที่สุดที่จะได้รับการอัพเกรดคือผู้ถือบัตรสมาชิกซิลเวอร์หรือโกลด์ 71% ของผู้ตอบแบบสอบถามจะไม่ปฏิเสธการร้องขอจากนักเดินทางเหล่านี้

ความสุภาพนั้นมีประโยชน์อย่างมากในการขออัพเกรดไปยังชั้นธุรกิจ 14% ของพนักงานสายการบิน ยินดีที่จะตอบสนองเชิงบวกต่อการร้องขออย่างสุภาพ

ก่อกวน ทำให้เกิดเหตุการณ์อื้อฉาว น่าอาย ก็มีโอกาสได้อัพเกรด 7% ของการอัพเกรดเกี่ยวข้องกับผู้โดยสารที่ผิดหวังกับการบริการของสายการบินและได้แสดงความไม่พอใจอย่างชัดเจน

3% ของผู้ตอบแบบสอบถาม มีความยินดีที่จะให้ที่นั่งชั้นธุรกิจสำหรับนักเดินทางที่ป่วย ในขณะที่ผู้โดยสารที่มากับเด็กมีโอกาส 1% ของการอัพเกรด ส่วนที่เหลืออีก 4% ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้างเหตุผลอื่น ๆ ในการอัพเกรด

แรงจูงใจสูงสุดในการอัพเกรดให้ผู้โดยสารไปชั้นธุรกิจนั้น พนักงานสายการบินกล่าวว่า จุดประสงค์ของพวกเขาคือการทำให้ผู้โดยสารพึงพอใจ เช่นเดียวกับเป้าหมายระยะยาวคือ "หลังจากที่ผู้โดยสารได้มีโอกาสลองนั่งชั้นธุรกิจแล้ว ในที่สุดผู้โดยสารก็จะหยุดบินในชั้นประหยัด" นอกจากนี้ผู้ตอบแบบสอบถามยังกล่าวว่าพวกเขาไม่ประสบปัญหาในการรับรองลูกค้าเลย ส่วนพนักงานสายการบินที่มักจะปฏิเสธการอัพเกรด มักอ้างถึงข้อจำกัดขององค์กรที่มีอยู่

ในปัจจุบัน เกือบ 4% ของการค้นหาทั้งหมดซึ่งประมวลผลโดย Jetradar เป็นอัตราค่าโดยสารชั้นธุรกิจ

[Advertorial]